引言
易歪歪（以下简称“我们”）深知隐私对您的重要性，并始终致力于保护每一位用户的个人信息及话术资产安全。本隐私政策旨在向您说明，在您访问易歪歪官网、下载及使用易歪歪电脑版、易歪歪网页版的过程中，我们如何收集、存储、保护及使用您的相关数据。我们承诺，所有数据的处理均遵循合法、正当、必要的原则，且以保障您的办公效率与数据自主权为核心。
一、 我们收集的信息
为了提供基础的快捷回复与多端同步服务，我们可能收集以下类型的信息：
账号基础信息：当您注册易歪歪账号时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱及密码，用于身份验证及保障账号安全。
设备信息：为了优化软件的兼容性，我们会记录您的操作系统版本、硬件型号及唯一设备标识符。
话术资产数据：如果您开启云端同步功能，您在话术文库中创建的文字、图片及附件将加密上传至服务器。
二、 核心原则：本地优先与端到端加密
我们发现，许多用户对敏感业务话术的安全性存在顾虑。因此，易歪歪在设计之初就确立了“本地优先”原则。 通常我们会发现，大部分客服场景下的数据其实无需上云。您的易歪歪安装包在安装完成后，默认会将所有话术存储在您的本地磁盘中。除非您手动点击“同步”按钮，否则您的私密话术不会离开您的终端设备。对于已上传的话术，我们采用先进的加密技术，确保即便在传输过程中，数据也处于不可读状态。
三、 软件权限使用说明
为了实现核心的“窗口吸附”和“一键秒回”功能，易歪歪电脑版需要获取系统的底层句柄权限。 我们建议用户了解，这类权限仅用于识别当前活跃的聊天窗口（如微信、千牛等），以便将话术栏精准挂载在窗口侧边。我们测试过市面上多种实现方式，目前的方案是最能兼顾效率与安全的。我们在此郑重承诺：易歪歪绝不会扫描、读取或记录您与客户的实际聊天内容。
四、 信息共享与披露
我们不会将您的个人信息及话术数据出售或租借给任何第三方。仅在以下特殊情况下，我们才会披露信息：
获得您的明确授权后；
根据法律法规、法律程序或政府强制性要求必须提供时；
为维护易歪歪的合法权益，例如处理非法破解版本或处理恶意攻击。
五、 您的权利与选择
您对自己的数据拥有绝对的控制权。您可以随时通过客户端查看、修改或删除云端备份的话术。如果您决定注销账号，我们会在核实身份后立即停止为您提供服务，并根据法律要求删除您的所有个人信息及存储资产。
六、 风险提示与建议
虽然我们提供了多重安全防护，但互联网环境并非绝对安全。我们建议您：
仅通过官方网站渠道进行易歪歪下载，切勿使用来源不明的绿色版或破解版。
定期手动导出本地备份文件，防止因硬件损坏导致的数据丢失。
为您的账号设置高强度的复杂密码，并定期更换。
七、 政策更新
随着法律法规的更迭及产品功能的丰富，我们可能会适时修订本政策。修订后的内容将通过官网公告或软件弹窗通知您。